NYTTIG INFO

OM OSS OFTE STILTE SPØRSMÅL LADING AV BIL BLOGG Min side tilbud ladeboks

Ofte stilte spørsmål

1. TILBUD

1.1 Jeg har mottatt tilbud fra Movel om anlegg. Hva er forskjellen på «Felles infrastruktur» og «Individuell infrastruktur»?

Felles infrastruktur: Den delen av installasjonen som er påkrevet for at én eller flere ladestasjoner kan etableres. Kostnaden til felles infrastruktur er det vanligvis fellesskapet som dekker.

‍Individuell infrastruktur: Den delen av installasjonen er knyttet direkte til den enkelte p-plass. Dette kan omfatte kabling for strøm og data fra fordelingsskap/skinne/dataskap. Oppgitt pris er per individuelle p-plass og betales av beboeren som ønsker ladepunkt.

1.2 Vi ønsker å få tilbud på installasjon og drift av ladeanlegg.

Da kan du bestille befaring og få tilbud ved å følge denne lenken og fylle ut skjemaet.

2. STYRET I BOLIGSELSKAP

2.1 Jeg har fått ansvar for å skaffe ladeanlegg for el-bil i boligselskapet. Hva burde jeg tenke på?

Godt spørsmål! Det kan være mye å sette seg inn i. Her gir vi deg tips.

3. LADING

3.1 Movel er drifter av ladeanlegget i mitt boligselskap og jeg ønsker å bestille montering av lader. Hvor gjør jeg dette?

Du vil motta tilbud på montering av ladeboks ved å fylle ut skjema her.

3.2 Jeg har en lader i et anlegg Movel drifter. Hvordan kommer jeg i gang med ladingen?

For å bli en aktiv bruker må du bestille abonnement. Det kan du gjøre her.

3.3 Jeg har problemer med å lade. Hvem skal jeg kontakte?

Ring vår service telefon på 47 50 40 41.

4. LADEBRIKKE

4.1 Hva koster en ladebrikke?

Den er gratis! Hvis du vil ha en ekstra koster det 150 kr. Ønsker du å bestille ekstra brikke? Send oss en e-post på post@movel.no.

4.2. Hva bruker jeg ladebrikke til?

Dette er for å få tilgang til laderen og starte ladingen til daglig bruk.

4.3 Jeg har en ladebrikke fra Elbilforeningen. Kan jeg bruke denne på laderen min?

Ja, det kan du. Skriv inn rfid-en når du bestiller abonnement så fikser vi resten.

5. SMART STRØMSTYRING

5.1 Hva er aktiv laststyring og hva er fordelen med det?

Dersom det ikke er tilstrekkelig strøm i boligsammenslutningen til å forsyne alle p-plassene, har Movel teknologi som «leser» når det er ledig kapasitet i bygget – og gir den til bilene. Aktiv laststyring kan være det som skal til for å utsette eller slippe kostbar oppgradering fra nærmeste trafostasjon.

5.2 Hva er dynamisk laststyring og hva er fordelen med det?

Dynamisk laststyring sikrer effektiv bruk av tilgjengelig strøm i ladeanlegget. Ladestrømmen deles likt mellom bilene. Dersom ladesystemet i en periode er tungt belastet og det ikke er nok strøm til at alle bilene kan lade samtidig, vil Movels systemet iverksette køfunksjon. Det vil si en at systemet tildeler hver bil en plass i køen. Bilene fremst i køen blir ladet opp, for så å lade neste bil i køen. Over natten vil alle få strøm nok til neste dags behov.

6. DRIFT

6.1 Hva inkluderer driften fra Movel?

Movels drift sparer styret i boligselskapet for bekymringer og arbeid. Om det oppstår problemer eller spørsmål, kan beboer ringe til Movel og ikke til styret. Driften inkluderer smart strømstyring og automatisk oppdatering av programvaren i ladestasjonene. I tillegg tar vi oss av avregning og fakturering av strømforbruk.

6.2 Hva koster driften til Movel?

Movel har ingen påslag på strømmen, og fakturerer kun for faktisk forbruk. Vi tilbyr et abonnement for de som er aktive brukere av ladepunktet sitt på 59 kr/mnd.

6.3 Jeg har en lader i et anlegg Movel drifter. Hvordan kommer jeg i gang med ladingen?

For å bli en aktiv bruker må du bestille abonnement. Det kan du gjøre her.

6.4 Jeg skal flytte og ønsker og si opp mitt abonnement. Hvordan gjør jeg det?

Send oss en e-post til post@movel.no med navnet ditt og når du ønsker å si opp.

7. WEB-APP

7.1 Hva bruker jeg Min Side til?

Her kan du blant annet følge med på forbruk og ladesesjonene dine. I tillegg kan du se ladestatus og ringe service telefon.

For å forhindre at noen tar kabelen din kan du låse den fast i laderen i web app-en.

7.2 Hvordan får jeg oversikt over forbruket mitt?

Gå inn på ‘Ditt forbruk’. Her kan du følge med på ditt månedlige forbruk.

7.3 Hvordan følger jeg med på ladesesjonene mine?

Gå inn på ‘Ditt forbruk’. Finn måneden for ladesesjonen og trykk symbolet ved siden av for å se detaljer.

7.4 Hvordan låser jeg kabelen til ladeboksen?

Gå inn på ‘Innstillinger’. Trykk kabellås på.

8. FAKTURA

8.1 Hvor mye kan jeg forventes å bli fakturert?

Vi har ingen påslag på strømforbruk, og abonnement koster 59 kr/mnd. Med et gjennomsnittlig forbruk på 167 kWh/mnd blir det rundt 217 kr/mnd. Fakturaen vil da bestå av 3 måneders strømforbruk pluss abonnementkostnaden i samme periode.

8.2 Jeg har abonnement, men jeg har ikke fått faktura!

Movel fakturerer brukerne etterskuddsvis fire ganger i året for driftstjeneste, strømforbruk og eventuelle påslag satt av boligselskapet. Faktura for første kvartal kan ventes i mai, for andre kvartal i august, for tredje kvartal i november og for fjerde kvartal i februar. Vi bruker eFaktura til privatkunder og EHF til bedriftskunder.

9. PRISER

9.1 Hva koster abonnement?

Abonnement koster 59 kr/mnd på fast plass og 42 kr/mnd for rotasjonsplass.

8.2 Hva er strømprisen til Movel?

Vi tar ingen påslag for strømmen og du betaler spotpris +0,3 øre/kWh

OM MOVEL

Movel er en uavhengig totalleverandør av ladeanlegg spesialtilpasset behovet til borettslag og sameier. Ladestasjonen er fremtidsrettet, kraftig og passer alle typer biler. Brukere betaler for strømmen uten påslag.