Ladeboksen/-uttaket lyser rødt?

Rødt lys kan bety:

  • Bruk av uregistrert ladebrikke
    Hvis rødt lys dukker opp rett etter ladebrikke er presentert, kan det bety at din brikke ikke er registrert i våre systemer. Har du ikke registrert brikken, kan du gjøre dette ved å sende brikkens id i en epost til post@movel.no. Oppgi samtidig ditt kundenummer og/eller informasjon om p-plass og borettslag/sameie.
  • Kabellås
    Hvis rødt lys oppstår når lading skal starte, kan dette skyldes at ladeledning ikke låses riktig i ladeboksen. Sjekk derfor først kabellåsen. Feil eller problemer med den mekaniske låsen i kontakten på boksen oppstår oftest når pluggen (kabel) føres inn skjevt i kontakten, ikke presses godt nok inn, eller presses for hardt inn. Det kan også skyldes at noe blokkerer pluggen fra å komme helt inn i kontakten. Sjekk at det ikke finnes noe fysisk som kan forhindre kontakt, f.eks. småstein, gummiring eller lignende. Dersom det fremdeles ikke fungerer kan du gjerne ta et bilde av kontakt og plugg og sende i en e-post til Movel på post@movel.no.
  • Periodisk oppdatering
    Skyldes det røde lyset en periodisk oppdatering, vil laderen fungere igjen så snart oppdateringen er gjennomført.
  • Andre årsaker
    Det kan også være andre årsaker til at ladestasjonen lyser rødt. Ta kontakt med oss i Movel, så vil vi undersøke nærmere.
Hjelpet denne artikkelen?

Dette nettstedet lagrer informasjonskapsler på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene brukes til å samle informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet vårt og lar oss huske deg. Vi bruker denne informasjonen for å forbedre og tilpasse søkeopplevelsen din og for analyser og beregninger om våre besøkende både på dette nettstedet og andre medier. For å finne ut mer om informasjonskapslene vi bruker, se vår personvernpolicy